FLASH 遠隔サポート
(モバイル・インターネット共通)

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「FLASH 遠隔サポート」は、モバイル・サービス、インターネット・サービス共通のオプションサービスです。

お客さまのパソコン、スマートフォン、タブレットや周辺機器の設定や操作方法、その他トラブル解決に 対し、電話やチャット、またはオペレーターによる遠隔操作などによってサポートいたします。
Windows、MacOS、Android、iOSすべてに対応しているので、安定したサービスのご提供が可能です。 また、日本語以外での対応も可能となっています。
月額 500 円 (税抜)

お電話1本でいろいろお悩みをサポート!

  • パソコンのメール設定はどのように設定すればいいのか。
  • スマートフォンのWi-Fi 接続設定の方法は?
  • データのバックアップを取りたいけどどうしたらよいのかわからない。
  • スマートフォンのアプリを使いこなしたい。
  • etc...
FLASH 遠隔サポート 番号通知書
デバイス ご利用シーン(一部)
PC
有線・無線LAN 設定 / プロバイダー設定 / ブラウザ設定
メール設定 / プリンタ等、周辺機器設定 / ゲーム機のWi-Fi 設定
WEB サイト利用方法 / ソフトウェアの利用方法
簡易入力案内(IME 等)/ セキュリティソフトのインストールおよび設定
年賀状作成ソフト / デジカメ専用ソフト等
スマートフォン・タブレット
電話の基本操作や電話帳の登録 / マナーモードの設定案内
Wi-Fi 接続 / メール設定 / テザリング設定基本操作案内
ブックマーク登録方法 / 定番アプリの案内 / データ移行
AppleID の設定 / iCloud の設定等 / Google アカウントの取得
端末データバックアップの作成、トラブル対応
アプリの取得、初期登録、操作方法
端末故障診断 / 写真データの取込
iOS アクティベーション / OS のバージョンアップ / PC(iTunes)との同期設定

FLASH INTERNET

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