MNP 予約番号について

MNP とは?

携帯電話番号ポータビリティ (Mobile Number Portability) を意味し、いまお使いの電話番号をそのままに携帯会社をかえられるサービスのことです(のりかえ契約)。 MNP をご利用になる場合は、現在契約中の携帯会社に申し込み、10 桁の「MNP 予約番号」を取得する必要があります。携帯電話会社により多少の違いはありますが、基本的に電話、Web で番号の取得手続きを受け付けており、約 10 分くらいで手続が完了します。なお、MNP 転出料として一般的に 3,000 円 ( 税抜 ) の手数料がかかります。

MNP で契約する場合の注意点

移転元の回線契約名義とご契約者様が同じである必要があります。お申し込みされる前に、必ず移転元の回線契約名義をご確認のうえお申込みください。
※異なる名義でお申し込みをされた場合、キャンセル扱いとなりとなりますのでご注意ください。
※キャンセルとなった場合、移転元にて名義変更を行い、MNP 予約番号を再取得したうえで再申し込みいただく必要があります。
→ MNP の取得方法について

「MNP 予約番号」の有効期限と取得タイミング

「MNP 予約番号」には有効期限があり、取得日より 15 日間となります。この 15 日の間に、お申込みからクレジットカード審査、出荷、配送、受け取り、回線開通のお手続きを全て完了する必要があります。よって、FLASH MOBILE にお申込みいただく時点で、 MNP 予約番号の有効期限が 13 日以上残っていることが必須となります。MNP 予約番号の取得は FLASH MOBILE お申込み日と同日もしくはその前日に行うようご注意ください。

<キャンセル・再申し込み時のご注意>

MNP によるご契約においては、 SIM 発行後に何らかの理由でキャンセル・再申し込みをしたい状況が起きた場合、一度目の SIM 発行日から 15 日間が経過していないと SIM の再発行ができません。そのため、キャンセル時には「MNP 予約番号の有効期限」に余裕がありすぐに Web 申し込みができたとしても、SIM カードのお届けまでには有効期限が切れてしまう為、 必ず一度目の SIM 発行日から 15 日経過後に「MNP 予約番号」を再取得のうえ再申込みするようご注意ください。 FLASH サポートセンター(0120-002-480)にて、再申し込みタイミングをご確認ください。

「MNP 予約番号」の開通手続き

今まで使用していた携帯電話番号を別の事業者に引き継ぐ為の手続きです。SIM カードがお手元に届く時には既に「MNP予約番号」の有効期限が近付いているため、届き次第速やかに開通手続きを行ってください。
開通手続きは開通センターに電話して行い、手続き完了後約2~3 時間で開通が完了します。
→ 「開通手続きについて」参照

のりかえ前の携帯電話会社を解約しないでください。開通手続きを行うことで自動的にのりかえ前の携帯電話会社からFLASH MOBILEに切り替わります。解約してしまうと、FLASH MOBILEが使用開始になるまでの間携帯電話が使用できない状態となりますのでご注意ください。

「MNP 予約番号」の有効期限が切れてしまった場合

すぐに FLASH サポートセンター(0120-002-480)へご連絡ください。
SIM 到着後すぐに開通手続きを行わずに「MNP 予約番号」の有効期限が切れてしまった場合、一度お申し込みをキャンセルし、再度「MNP 予約番号」を取得し直してから FLASH MOBILE にお申込みいただく必要があります。またその際は、送料お客様負担にて SIM カードを返送していただく必要があります。

<「MNP 予約番号」再取得時の手数料について>

MNP 転出料は、移転先で開通手続きが行われて初めて発生する料金となる為、この場合は発生しません。

<SIM カードの返却についての注意事項>
  • FLASH サポートセンターにお電話いただいた日から 30 日以内にご返却いただけない場合、SIM カード損害金として 3,000 円 /1 枚(税抜)が別途かかります。
  • キャンセルのご連絡もなく、のりかえ(MNP)回線開通の手続をされていないお客さまは、SIMをお受け取りになられた月の翌月から毎月950円(税抜)の未開通手数料が発生しますのでご注意ください。
MNP 予約番号の取得方法について

現在契約中の携帯会社にお申し込みください。それぞれ電話から、Web から、または店舗にてお申し込みができます。

NTT ドコモ
携帯電話 151 9:00 - 20:00
一般電話 0120-800-000
Web パソコン | My DoCoMo(http://www.mydocomo.com) ▶ ログインして手続き 24 時間
※システムメンテナンス時間を除く
携帯(i モード)| i - menu ▶ お客様サポート ▶ お申込・お手続き ▶ 各種お申込・お手続き
au / 沖縄セルラー
携帯電話 0077-75470(無料) 9:00 - 20:00
一般電話
Web 携帯(Ezweb)| TOP ▶ au お客さまサポート ▶ 申し込む/変更する ▶ 携帯電話番号ポータビリティ(MNP) 9:00 - 21:30
ソフトバンク
携帯電話 *5533 9:00 - 20:00
一般電話 0800-100-5533
Web 携帯(Yahoo! ケータイ)| TOP ▶ My SoftBank ▶ 各種変更手続き ▶ MNP 予約関連手続き 9:00 - 21:30
ワイモバイル
携帯電話 151 または 116 9:00 - 20:00
PHS
一般電話 0120-921-156 または 0570-039-151
Web パソコン・携帯 | My Y!mobile よりお申し込み 24 時間
※システムメンテナンス時間を除く
ディズニーモバイル
携帯電話 *5533 9:00 - 20:00
一般電話 0800-100-5533
Web 携帯(Disney Web)| TOP ▶ My Softbank ▶ 各種変更手続き ▶ MNP 予約関連手続き 9:00 - 21:30
店舗に訪問して手続きを行う場合
※それぞれの店舗の営業時間をご確認ください。
※本人確認書類・印鑑持参のうえ、契約名義人本人のみ受付可能となります。