SIM とは「Subscriber Identity Module」の略で、SIM カードにはそれぞれ固有の ID 番号が割り振られており、カードの中に電話番号やメールアドレス、携帯電話会社との契約情報などが書き込まれています。このカードを携帯電話やスマートフォンなどの端末にセットすることで利用者を特定し、サービスの利用、料金の請求などが行えます。

以前は端末を購入した携帯電話会社の SIM しか使えないように端末にロックがかけられていました。このことから消費者は端末と通信回線を一括契約する必要があり、自由に選ぶことができませんでした。消費者のより自由な選択を可能にするために、総務省は 2015 年５月 1 日より「SIM ロック解除」を義務化し、これにより消費者は通信事業者を自由に選べるようになりました。
つまり、今使っている端末のまま別の携帯電話会社のサービスへ乗り換えたり、また今の携帯電話会社のサービスを利用しながら、別の携帯電話会社で購入し た端末を利用したりすることができるようになったのです。

現在ご利用の端末に SIM ロックがかかっている場合、端末を購入した携帯電話会社にて「SIM ロック解除」の手続きをする必要があります。下記携帯電話会社別の手続き方法をご確認ください。