転用あるいは事業者変更のお客さま

お客さまのご利用環境によりますが、
お申し込みから最短15日でご利用開始となります。

お申し込み前にご用意いただくもの

※FLASH申込フォームからのお申し込みの場合

1.契約者ご本人様のメールアドレス

契約者ご本人様のメールアドレス

FLASH MOBILEにお申し込みの場合は、フリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール等)をご用意ください。

他社からのりかえの場合、キャリアメール(ドコモ、au、ソフトバンクなどのメールアドレス)は使用しないでください。のりかえ後は利用できなくなります。

2.契約者ご本人様名義のクレジットカード、または銀行口座

契約者ご本人様名義のクレジットカード
  1. VISA、masterCard、Amex、JCB、Diners Clubをご利用いただけます。

  2. プリペイドカード、デビットカード、海外のクレジットカードはご利用いただけません。

  3. 口座振替は、FLASH MOBILE「通話機能付SIM」の新規申込、または「データ専用SIM」を含むお申し込みの場合は選択できません。

  4. ゆうちょ銀行は対象外となります。

  5. 口座振替を登録されるお客様は事前にWEB口座振替登録受付サービスに必要な本人確認情報(残高確認、ワンタイムパスワードなど各銀行により異なります)をご確認ください。

3.顔写真付き本人確認書類
(下記のいずれか一つ)

顔写真付き本人確認書類

運転免許証

運転経歴証明書

マイナンバーカード

住民基本台帳カード

在留カード

特別永住者証明書

※上記のいずれかの本人確認書類をお持ちでない場合は、お申し込みいただけません。
※お申し込み後に、オンラインで本人確認を実施していただきます。スマートフォンやパソコンなどのカメラ機能が必要です。詳細はこちら

4.転用承諾番号、または事業者変更承諾番号

転用承諾番号、または事業者変更承諾番号

承諾番号の取得方法はこちら

必ずご確認ください

お申し込みについて

FLASHお申し込みは必ず契約者ご本人様が行ってください。

※お申し込み時に入力いただく、氏名、住所は、本人確認書類の内容と一致していなければ、本人確認を非承認とする場合があります。

名義人の一致について

本人確認書類の氏名、お支払いに使用するクレジットカードまたは銀行口座の名義人と、FLASHの契約者名は同一である必要があります。

登録住所について

お申し込み時にご登録いただく住所は、顔写真付き本人確認書類に記載されている住所と同一である必要があります。

契約者の年齢について

契約者は20歳以上である必要があります。

FLASH INTERNETのみを
追加申し込みする場合

すでにFLASHとご契約中で、追加申し込みするFLASH INTERNETと現在ご利用中のサービスの請求を一括にしたいお客様は、My FLASHからお申し込みください。

お申し込みフォームで申し込みを行うと、別々の請求となります。


お申し込み区分について

転用とは?

「転用」とは、現在NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線をご利用中のお客さまが、FLASH INTERNET(光コラボレーション事業者)へ契約を切り替えることです。→「転用」についてもっと詳しく

「転用」の
お客さまはこちら

事業者変更とは?

「事業者変更」とは、FLASH INTERNET以外の光コラボレーション事業者が提供している光回線サービスをご利用中のお客さまが、FLASH INTERNETへ契約を切り替えることです。→「事業者変更」についてもっと詳しく

「事業者変更」の
お客さまはこちら

STEP1 「転用承諾番号」を取得する(転用の場合)

「転用」についてもっと詳しく

  • ● 必ずフレッツ光のご契約者ご本人が取得する必要があります。
  • ●「フレッツ光」サービスに未払いがある場合は「転用承諾番号」の発行ができません。
  • ● 転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
  • ※FLASH INTERNET お申し込み時に有効期限が5日以上残っている必要があります。お申し込みタイミングにご注意ください。

「転用承諾番号」のお申し込み先

お電話もしくはWeb から簡単にお申し込みいただけます

NTT 東日本 NTT 西日本

電話

0120-140-202

受付時間
9:00 - 17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

0120-553-104

受付時間
9:00 - 17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

WEB

転用承諾番号
の取得
NTT東日本
公式サイトへ

受付時間 
8:30 - 22:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

転用承諾番号
の取得
NTT西日本
公式サイトへ

受付時間 
7:00 - 25:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く



お申し込みに必要な情報

事前に以下6点の情報をご準備ください

必要な情報 確認できる書類

フレッツ光のお客さまID (CAF、または COP から始まる番号)

フレッツ開通のご案内書または、NTT 東日本・NTT 西日本からの請求書

ひかり電話番号 ※ご利用中の場合のみ必須

フレッツ光 ご契約者の連絡先電話番号

フレッツ光 ご契約者名 (漢字/カナ)

フレッツ開通のご案内書

フレッツ光 ご利用場所住所

フレッツ光 ご利用料金のお支払い方法

NTT 東日本・NTT 西日本からの請求書、 またはクレジットカード明細など

STEP1 「事業者変更承諾番号」を取得する(事業者変更の場合)

「事業者変更」についてもっと詳しく

「事業者変更承諾番号」とは、事業者変更を実施するために、現在ご契約中の光コラボレーション事業者より取得する番号です。FLASH INTERNETへの事業者変更申し込み時に必要となります。

  • ● 必ずご契約者ご本人が取得(申込)する必要があります。
  • ● 現在ご契約中の光コラボレーション事業者のサービスに未払いがある場合は「事業者変更承諾番号」の発行はできません。
  • ● 「事業者変更承諾番号」の有効期限は発行日から15日間で、FLASH INTERNETお申し込み時に有効期限が5日以上残っている必要があります。お申し込みタイミングにご注意ください。

「事業者変更承諾番号」のお申し込み方法

各光コラボレーション事業者によって、対応方法が異なります(お電話やオンラインなど)。現在ご契約中の光コラボレーション事業者にお問い合わせください。

「事業者変更承諾番号」のお申し込みに必要な情報

事前に以下6点の情報をご準備ください

必要な情報 確認できる書類

お客さまID (CAF、または COP から始まる番号)

現在ご契約中の光コラボレーション事業者のご契約書や請求書

ひかり電話番号 ※ご利用中の場合のみ必須

ご契約者の連絡先電話番号

ご契約者名 (漢字/カナ)

現在のご利用場所住所

現在のご利用料金のお支払い方法

現在ご契約中の光コラボレーション事業者の請求書、またはクレジットカード明細など

STEP2 FLASH INTERNETへ「転用」または「事業者変更」のお申し込みをする

※申込フォームから申し込みをすると、別の「My FLASH」アカウントが作成され、請求書も別々となるのでご注意ください。

申込フォームからのお申し込みステップ

お申し込み日当日

お申し込み内容と支払い方法を登録

お申し込み日当日

オンライン本人確認を実施

※スマホかPCで申込フォーム、またはメールURLからアクセス

最短翌営業日

本人確認結果がメールで届く

※お申し込み区分で「転用」または「事業者変更」を選択してお申し込みください。 ※オンライン本人確認の審査完了後、お申し込み内容に不備がなく受付が完了すると、約3日後に「FLASH INTERNETご契約内容のお知らせ」が郵送されます。

STEP3 インターネット接続設定をする

「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載された「ご利用開始予定日」が来たら、同封された「かんたん接続ガイド」に沿ってインターネット接続を行ってください。

STEP4 プロバイダーを解約する

FLASH INTERNETは光回線とプロバイダーがセットになったプランです。
これまで光回線とプロバイダーを別で契約されていた場合は、FLASH INTERNETの接続が正常に完了した後に、必ずプロバイダーの解約手続きを行ってください。プロバイダーの解約について

※プロバイダーの解約は、必ずFLASH INTERNETの接続設定が完了した後で行ってください。FLASH INTERNETの接続設定を完了せずにプロバイダーの解約手続きを行うと、インターネットが使えない状態となりますのでご注意ください。
※プロバイダーの解約手続きを行わないと、引き続きご利用料金が発生しますのでご注意ください。