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FLASH 遠隔サポート
（モバイル・インターネット共通）
「FLASH 遠隔サポート」は、モバイル・サービス、インターネット・サービス共通のオプションサービスです。
お客さまのパソコン、スマートフォン、タブレットや周辺機器の設定や操作方法、その他トラブル解決に 対し、電話やチャット、またはオペレーターによる遠隔操作などによってサポートいたします。
Windows、MacOS、Android、iOSすべてに対応しているので、安定したサービスのご提供が可能です。 また、日本語以外での対応も可能となっています。
お客さまのパソコン、スマートフォン、タブレットや周辺機器の設定や操作方法、その他トラブル解決に 対し、電話やチャット、またはオペレーターによる遠隔操作などによってサポートいたします。
Windows、MacOS、Android、iOSすべてに対応しているので、安定したサービスのご提供が可能です。 また、日本語以外での対応も可能となっています。
月額 550 円 (税込)
お電話１本でいろいろお悩みをサポート！
- パソコンのメール設定はどのように設定すればいいのか。
- スマートフォンのWi-Fi 接続設定の方法は？
- データのバックアップを取りたいけどどうしたらよいのかわからない。
- スマートフォンのアプリを使いこなしたい。
- etc...
| デバイス | ご利用シーン（一部） |
|---|---|
| PC | 有線・無線LAN 設定 / プロバイダー設定 / ブラウザ設定 |
| メール設定 / プリンタ等、周辺機器設定 / ゲーム機のWi-Fi 設定 | |
| WEB サイト利用方法 / ソフトウェアの利用方法 | |
| 簡易入力案内（IME 等）/ セキュリティソフトのインストールおよび設定 | |
| 年賀状作成ソフト / デジカメ専用ソフト等 | |
| スマートフォン・タブレット | 電話の基本操作や電話帳の登録 / マナーモードの設定案内 |
| Wi-Fi 接続 / メール設定 / テザリング設定基本操作案内 | |
| ブックマーク登録方法 / 定番アプリの案内 / データ移行 | |
| AppleID の設定 / iCloud の設定等 / Google アカウントの取得 | |
| 端末データバックアップの作成、トラブル対応 | |
| アプリの取得、初期登録、操作方法 | |
| 端末故障診断 / 写真データの取込 | |
| iOS アクティベーション / OS のバージョンアップ / PC（iTunes）との同期設定 |
「通話機能付SIM 」、「データ専用SIM 」「インターネット」を解約しても、本オプションは自動で解約されません。本オプションが不要の場合は、必ず個別に本サービスの解約手続きを行ってください。