つながる修理サポート(Z)

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FLASH あんしんパック

ご自宅にある家電機器や、
住宅設備機器に故障が
発生した場合の
「困った」をお電話１本で解決！

お客様に代わって修理を手配

国内・国外200以上のメーカー、50品目以上の製品に対応！土日も対応で安心！

配送修理対象製品の往復送料が無料！

［付帯特典］対象製品（15品目）については修理費用をカバー 1回につき5万円（年間15万円）までの修理が無料！！

【対象製品（15品目）】

対象製品が自然故障した場合に限ります。
本サービスは修理手配代行サービスとなり、特典の対象製品以外の修理は有償となります。
設置・購入日から５年以内の機器・製品に限ります。
修理代金が補償上限金額（税込5万円）を超える場合は、お客様の負担とします。
年間保証上限金額の合計は税込15万円までとなります。
特典の内容は変更される場合があります。

ご利用方法

FLASH MOBILEのご利用開始（課金開始）月の翌々月1日からサービスをご利用いただけます。
ご利用開始（課金開始）月と翌月は免責期間となります。

STEP 1

電話もしくはWEB修理受付より「修理サポートセンター」へ連絡する

電話修理受付：利用規約に記載されている「修理サポートセンター」の電話番号へご連絡ください。
受付時間：10:00～21:00（年末年始除く）
WEB修理受付：https://takumiwp.co.jp/service/tssz/sirainです。

STEP 2

A 配送修理の場合

故障機発送

修理サポートセンターの案内に従って、同意書を記入し、故障機と一緒に発送します。
配送修理の場合、指定の「修理同意書」の同梱が必須となります。

B 訪問修理の場合

ご訪問

修理サポートセンターがご案内した指定時間に提携業者が訪問します。

STEP 3

A 配送修理の場合

お見積もり⇒入金⇒修理⇒ご返却

修理費用のお見積もりをご契約者様に提示後、ご入金いただきます。
修理を実施し、修理完了品をご返却します

B 訪問修理の場合

お見積もり⇒修理⇒入金

修理費用のお見積もりをご契約者様に提示後、修理を実施します。
修理完了後、修理費用をご入金いただきます。

よくあるご質問

その他

注意事項	「つながる修理サポート（Z）」（以下、本サービスといいます）は、フラッシュコーポレーション合同会社が提供している「FLASH あんしんパック」に申し込みした方が利用できるサービスです。本サービスは匠ワランティアンドプロテクション株式会社が提供するサービスです。本サービスは、 FLASH MOBILEのご利用開始（課金開始）月とその翌月が免責期間のため、保証開始日はご利用開始月の翌々月1日となります。本サービスの特典を利用しての無償修理サポートについては、利用規約をご確認ください。本サービスを利用して見積のご提示後に、修理依頼をキャンセルされた場合の検証費用（見積料金）はお客様の負担となる場合があります。本サービスは、製品の使い方や、性能についてなど、修理依頼以外のお問い合わせについてはお受けできません。本ページに記載の情報は2023年5月時点のものです。内容の全部または一部は予告なく変更される場合があります。
お問い合わせ先	料金およびご契約に関するお問い合わせ： FLASHサポートセンター「つながる修理サポート(Z)」に関するお問い合わせ：利用規約に記載されている「修理サポートセンター」の電話番号へご連絡ください。 ※サービス提供元である匠ワランティアンドプロテクション株式会社が運営するお問い合わせ窓口であり、FLASHの専用窓口ではありません。「つながる修理サポート(Z)」のご利用方法など、本サービスに関するお問い合わせ以外については、FLASHサポートセンターへご連絡ください。
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