オンライン本人確認について

パソコン、スマートフォンやタブレットのカメラ機能を使用して撮影するだけで、本人確認を完了できます。

ご用意いただくもの

オンライン本人確認は、下記の本人確認書類のいずれか一つ(有効期限内のもの)とカメラ機能付きのパソコンやスマートフォンなどが必要です。
お申し込み前に必ずご準備ください。

1
本人確認書類

顔写真付き本人確認書類
(下記のいずれか一つ)

運転免許証 運転経歴証明書 マイナンバーカード 住民基本台帳カード 在留カード 特別永住者証明書
2
カメラ機能付き端末

カメラ機能付き端末

スマートフォンやパソコンなどのカメラ機能を使用して、オンライン本人確認画面の指示に従いながら、本人確認書類の表面・裏面と、お客様の顔写真を撮影していただきます。
対応端末 OS/ブラウザ

【本人確認書類について】 ・本人確認書類は、ご契約者さまの氏名・住所・生年月日の記載があり、お申し込み時のご登録情報と同一である必要があります。
・有効期限内のものに限ります。(コピー不可)
・国際免許証とマイナンバーの通知カードは、本人確認書類としてご利用いただけません。
・住民基本台帳カードは、顔写真付きのもののみご利用可能です。
・本人確認書類の偽造・加工修正は法令違反です。偽造や加工修正が確認された場合、ご契約をお断りさせていただきます。
・お申し込みフォームは、旧字体(旧漢字)の入力に対応しておりません。新字体(新漢字)で入力され、本人確認書類の表記は旧字体(旧漢字)の場合は、同一の文字として取り扱うことにつき、お客様のご了承を得たものとみなします。

オンライン本人確認対応端末・OS/ブラウザ

下記対応OS/ブラウザをご確認ください。

スマートフォン

Android
7以上

Chrome

iOS
12以上

Safari
パソコン・タブレット

iPad
13以上

Chrome / Safari

Mac
10.15以上

Chrome / Safari
/ Firefox / Edge

Windows
10以上

Chrome / Firefox
/ Edge

お客様が現在接続中の端末バージョンは

【注意事項】 ・LINEやFacebook等のアプリで、オンライン本人確認は動作しません。
・Androidタブレットでは動作しない場合がございます。
・OS/ブラウザのアップデートにより最新の環境でも動作しない場合がございます。
・カメラ機能がない、またはカメラが許可されていない場合は動作しません。

オンライン本人確認の流れ

●オンライン本人確認は、お申し込みの最後のステップです。お申し込みフォームから直接本人確認画面へ進むか、ご登録のメールアドレスに送信されるお申し込み仮受付メールに記載の、ご契約者さま固有のURLまたはQRコードよりアクセスできます。


●オンライン本人確認を後から行う場合や、本人確認結果の不備などでやり直す場合は、メール内のURLまたはQRコードより本人確認のみ行ってください。お申し込みを始めからやり直していただく必要はございません。


●オンライン本人確認は、必ずお申し込み当日より24時間以内(土日祝日を含む)に行ってください。期限を過ぎると自動的にお申し込みがキャンセルとなりますのでご注意ください。


●1つのお申し込みに対して不備が3回連続した場合は、お申し込みはキャンセルとなります。「撮影時の注意」「撮影のステップ」及び注意事項をご確認のうえ、オンライン本人確認を行ってください。

撮影時の注意

オンライン本人確認に進むと、お申し込みにご利用中のパソコン、スマートフォンやタブレットのカメラ機能が起動します。撮影時には下記の点をご注意ください。

明るい場所
反射に注意
ピントに合わせ

【撮影のポイント】 ・十分に明るい部屋で撮影してください。
・本人確認書類に光が反射したり、画像がブレたり見切れたりしないようご注意ください。
・カメラレンズにほこりや汚れがついてない状態で撮影してください。
・顔写真や動画撮影時には、顔の一部が隠れないように無帽でマスクなどは外し、正面から撮影してください。



撮影ステップ

画⾯の指⽰に沿って、本⼈確認書類のおもて面・うら面、正面の顔写真、顔を左右に傾ける動画を撮影していただきます。
※マイナンバーカードは、うら面の撮影を行いません。

STEP 1
正面から撮影

本人確認書類のおもて面を枠内に収め、撮影ボタン撮影ボタンを押す

STEP 2 厚み
おもて面を斜め

本人確認書類のおもて面を斜めから枠に収め、撮影ボタン撮影ボタンを押す

STEP 3
うら面

本人確認書類のうら面を枠内に収め、撮影ボタン撮影ボタンを押す
※マイナンバーカードは、STEP 3の撮影を行いません。

STEP 4
ご自身の顔を撮影
本人確認のため、ご自身の顔を撮影します。

正面から顔を枠内に収め、撮影ボタン撮影ボタンを押す

STEP 5 顔傾き
顔を左右に傾ける動きを撮影
実物であることを確認するため、顔を左右に傾ける動きを撮影します。

正面を向いたまま顔を枠に収め、画面の指示通りに顔を左右に傾ける

STEP 6 本人確認結果
本人確認結果がEメール
本人確認結果がEメールで届くまでお待ちください。

※本人確認には数日かかる場合があります。

PC
PCの場合の撮影方法

PCの場合の撮影イメージです。
※マイナンバーカードは、STEP 3(うら面)の撮影を行いません。

STEP 1
正面から撮影
STEP 2 厚み
おもて面を斜め
STEP 3
うら面
STEP 4
ご自身の顔を撮影
STEP 5 顔傾き
顔を左右に傾ける動きを撮影

注意事項

【不具合が起きた場合の解消方法について】Androidカメラで起こる不具合について
画面が黒くなった場合
撮影中に画面を横にした場合

【個人情報の取扱いについて】プライバシーポリシー