転用のお客さま

お客さまのご利用環境によりますが、
お申し込みから最短15日でご利用開始となります。

STEP1 「転用承諾番号」を
取得する

「転用」
とは?

  • ● 必ずフレッツ光のご契約者ご本人が取得する必要があります。
  • ●「フレッツ光」サービスに未払いがある場合は「転用承諾番号」の発行ができません。
  • ● 転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
  • ※FLASH INTERNET お申し込み時に有効期限が5日以上残っている必要があります。お申し込みタイミングにご注意ください。

「転用承諾番号」のお申し込み先

お電話もしくはWeb から簡単にお申し込みいただけます

NTT 東日本 NTT 西日本

電話

0120-140-202

受付時間
9:00 - 17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

0120-553-104

受付時間
9:00 - 17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

WEB

転用承諾番号
の取得
NTT東日本
公式サイトへ

受付時間 
9:00 - 17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く

転用承諾番号
の取得
NTT西日本
公式サイトへ

受付時間 
9:00 - 17:00
土日祝日も受付可能
※年末年始を除く



お申し込みに必要な情報

事前に以下4点の情報をご準備ください

必要な情報 確認できる書類

  • いずれかひとつ
  • ・フレッツ光のお客さまID
    (CAF、COP またはLから始まる番号)
  • ・ひかり電話番号
  • ・フレッツ光 ご契約者様の連絡先電話番号

フレッツ開通のご案内書、またはNTT 東日本・NTT 西日本からの請求書

フレッツ光 ご契約者様名( 漢字/カナ)

フレッツ開通のご案内書

フレッツ光 ご利用場所住所

フレッツ開通のご案内書

フレッツ光 ご利用料金のお支払い方法

NTT 東日本・NTT 西日本からの請求書、
またはクレジットカード明細など

STEP2 FLASH INTERNETへ「転用」のお申し込みをする

※申込フォームから申し込みをすると、別の「My FLASH」アカウントが作成され、請求書も別々となるのでご注意ください。

お申し込み内容に不備がなく受付が完了すると、約3日後に「FLASH INTERNETご契約内容のお知らせ」が郵送されます。

STEP3 インターネット接続設定をする

「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載された「ご利用開始予定日」が来たら、同封された「かんたん接続ガイド」に沿ってインターネット接続を行ってください。

STEP4 プロバイダーを解約する

インターネット接続が正常に完了したら、必ずこれまでご利用されていたプロバイダーの解約手続きを行ってください。プロバイダーの解約について

※プロバイダーの解約は、必ずFLASH INTERNETの接続設定が完了した後で行ってください。FLASH INTERNETの接続設定を完了せずにプロバイダーの解約手続きを行うと、インターネットが使えない状態となりますのでご注意ください。

※プロバイダーの解約手続きを行わないと、引き続きご利用料金が発生しますのでご注意ください。