プロバイダーの解約について

FLASH インターネット は光回線とプロバイダーがセットになったプランです。
FLASHインターネットに転用または事業者変更することにより、これまで利用されていた光回線サービスは自動的に解約となりますが、光回線とプロバイダーを別々の会社でご契約されていた場合、 プロバイダーの解約はご自身で行う必要があります。

ただし、FLASHインターネットの接続設定を完了する前にプロバイダーの解約を行うと、インターネットが使えない期間が生じますので、 必ずFLASHインターネットの接続設定を完了した後に、プロバイダーの解約を行うようご注意ください。

プロバイダーとは、光回線をインターネットに接続するためのサービスを提供する事業者のことです。

プロバイダー解約のタイミング

「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載されている「ご利用開始予定日」が来たら接続設定を行い、正常にインターネットに接続されたことを確認したうえでプロバイダーの解約手続きを行ってください。

接続設定について

• 「1G/v6 プラス」または「10G/ 光クロス」をお申込みのお客様は、ご利用の機器を接続すればインターネットに接続されます。
• 「SPD（IPv4）」をお申込みのお客様は、同封の 「かんたん接続ガイド」 に沿って接続設定を行ってください。

ご契約プロバイダーのメールアドレスをご利用中のお客さま

• プロバイダーによっては、解約後も引き続きメールプラン（メールアドレス）を利用できる場合があります。詳細については、ご利用のプロバイダーへご確認ください。
• プロバイダーのメールプランを引き続きご利用になる場合、メールプラン利用料金はご利用のプロバイダーによって請求されます。