転用・事業者変更のお客さま
お申し込み前のチェックリスト
お申し込みいただくためには、すべての条件をクリアしている必要があります。 転用・事業者変更のお客さま
お申し込みに必要なもの
インターネットに繋がる
カメラ機能付きスマートフォン、
タブレットなど
お申し込みはオンラインのみとなります。また、オンライン本人確認でカメラ機能付端末が必要です。
契約者ご本人様の
メールアドレス
FLASHモバイルではメールアドレスの提供は行っていない為、フリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール等)をご使用ください。
契約者ご本人様名義の
クレジットカード、または銀行口座
- VISA、mastercard、Amex、JCB、Diners Clubをご利用いただけます。
- プリペイドカード、デビットカード、海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
- 口座振替は、FLASHモバイル「通話機能付SIM」の新規申込、または「データ専用SIM」を含むお申し込みの場合は選択できません。
- ゆうちょ銀行は対象外となります。
- 口座振替を登録されるお客様は事前にWEB口座振替登録受付サービスに必要な本人確認情報（残高確認、ワンタイムパスワードなど各金融機関により異なります）をご確認ください。
- 法人名義のクレジットカードおよび口座は登録いただけません。
顔写真付き本人確認書類
(下記のいずれか1つ)
詳しくは 本人確認書類に関する注意事項 にてご確認いただけます。
- 下記のいずれかの本人確認書類をお持ちでない場合は、お申し込みいただけません。
- お申し込み後に、オンラインで本人確認(画像のアップロ ード、他) を実施していただきます。
運転免許証
運転経歴証明書
マイナンバーカード
住民基本台帳カード
在留カード
特別永住者証明書
お申し込み前に確認すること
初めてFLASHを
こ契約者様について、下記3つの
条件はクリアできていますか?
お支払いに使用するクレジットカードまたは銀行口座の名義人と契約者は同一でなければいけません。
ご契約者様の氏名・住所・生年月日の記載があり、お申し込みご登録時の情報と一致している顔写真付き本人確認書類が必要です。
ご契約者様は18歳以上でなければいけません。
お申し込み区分について
転用とは？
「転用」とは、現在NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線をご利用中のお客さまが、FLASH INTERNET（光コラボレーション事業者）へ契約を切り替えることです。 →「転用」についてもっと詳しく
事業者変更とは？
「事業者変更」とは、FLASH INTERNET以外の光コラボレーション事業者が提供している光回線サービスをご利用中のお客さまが、FLASH INTERNETへ契約を切り替えることです。 →「事業者変更」についてもっと詳しく
お申し込みの流れ
「転用承諾番号」を取得する（転用の場合）
「転用」についてもっと詳しく
- ● 必ずフレッツ光のご契約者ご本人が取得する必要があります。
- ●「フレッツ光」サービスに未払いがある場合は「転用承諾番号」の発行ができません。
- ● 転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
- ※FLASH INTERNET お申し込み時に有効期限が5日以上残っている必要があります。お申し込みタイミングにご注意ください。
「転用承諾番号」のお申し込み先
お電話もしくはWeb から簡単にお申し込みいただけます
| NTT 東日本 | NTT 西日本 | |
|---|---|---|
電話 |
0120-140-202
受付時間
|
0120-553-104
受付時間
|
WEB |
転用承諾番号
の取得 NTT東日本 公式サイトへ
受付時間
|
転用承諾番号
の取得 NTT西日本 公式サイトへ
受付時間
|
お申し込みに必要な情報
事前に以下6点の情報をご準備ください
| 必要な情報 | 確認できる書類 | |
|---|---|---|
|
１ |
フレッツ光のお客さまID (CAF、または COP から始まる番号) |
フレッツ開通のご案内書または、NTT 東日本・NTT 西日本からの請求書 |
|
２ |
ひかり電話番号 ※ご利用中の場合のみ必須 |
|
|
３ |
フレッツ光 ご契約者の連絡先電話番号 |
|
|
４ |
フレッツ光 ご契約者名 (漢字／カナ) |
フレッツ開通のご案内書 |
|
５ |
フレッツ光 ご利用場所住所 |
|
|
６ |
フレッツ光 ご利用料金のお支払い方法 |
NTT 東日本・NTT 西日本からの請求書、 またはクレジットカード明細など |
「事業者変更承諾番号」を取得する（事業者変更の場合）
「事業者変更」についてもっと詳しく
「事業者変更承諾番号」とは、事業者変更を実施するために、現在ご契約中の光コラボレーション事業者より取得する番号です。FLASH INTERNETへの事業者変更申し込み時に必要となります。
- ● 必ずご契約者ご本人が取得（申込）する必要があります。
- ● 現在ご契約中の光コラボレーション事業者のサービスに未払いがある場合は「事業者変更承諾番号」の発行はできません。
- ● 「事業者変更承諾番号」の有効期限は発行日から15日間で、FLASH INTERNETお申し込み時に有効期限が5日以上残っている必要があります。お申し込みタイミングにご注意ください。
「事業者変更承諾番号」のお申し込み方法
各光コラボレーション事業者によって、対応方法が異なります（お電話やオンラインなど）。現在ご契約中の光コラボレーション事業者にお問い合わせください。
「事業者変更承諾番号」のお申し込みに必要な情報
事前に以下6点の情報をご準備ください
| 必要な情報 | 確認できる書類 | |
|---|---|---|
|
１ |
お客さまID (CAF、または COP から始まる番号) |
現在ご契約中の光コラボレーション事業者のご契約書や請求書 |
|
２ |
ひかり電話番号 ※ご利用中の場合のみ必須 |
|
|
３ |
ご契約者の連絡先電話番号 |
|
|
４ |
ご契約者名 (漢字／カナ) |
|
|
５ |
現在のご利用場所住所 |
|
|
６ |
現在のご利用料金のお支払い方法 |
現在ご契約中の光コラボレーション事業者の請求書、またはクレジットカード明細など |
ウェブサイトからお申し込み
- お申し込み区分で「転用」または「事業者変更」を選択してお申し込みください。
- オンライン本人確認の審査完了後、お申し込み内容に不備がなく受付が完了すると、約３日後に「FLASHインターネットご契約内容のお知らせ」が郵送されます。
ご利用に関するご案内
FLASHコンサルセンターより、お客さまのお申し込み内容の確認および回線ご利用に関するご案内をお電話させていただきます。
※お客さまの通信環境によっては、「v6プラス」をご利用いただけない場合があります。その場合は、従来のIPv4（PPPoE方式）での開通をご案内をしております。
インターネット接続設定をする
「FLASH INTERNET
ご契約内容のお知らせ」に記載された「ご利用開始予定日」が来たら、インターネット接続を行ってください。
「FLASH INTERNET接続方法 」の詳細はこちら
v6プラスの接続状況確認はこちら
プロバイダーを解約する
FLASH
INTERNETは光回線とプロバイダーがセットになったプランです。
これまで光回線とプロバイダーを別で契約されていた場合は、FLASH
INTERNETの接続が正常に完了した後に、必ずプロバイダーの解約手続きを行ってください。
プロバイダーの解約について
※プロバイダーの解約は、必ずFLASH
INTERNETの接続設定が完了した後で行ってください。FLASH
INTERNETの接続設定を完了せずにプロバイダーの解約手続きを行うと、インターネットが使えない状態となりますのでご注意ください。
※プロバイダーの解約手続きを行わないと、引き続きご利用料金が発生しますのでご注意ください。
インターネット接続や初期設定が
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